Al solicitar tu cambio de producto o devolución de dinero, ten en cuenta, que el producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques y etiquetas originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.
Puedes presentar la factura física o la imagen de la factura que te llegó a tu correo.
Los plazos de devolución o cambio que a continuación se detallan, empezarán a contarse a partir de la fecha de entrega del producto:
45 días calendario después de la fecha en el que lo hayas recibido, en cualquier tienda Estefania Turbay o, si fue despachado, te ofrecemos ir a retirarlo al mismo lugar.
Si compraste una prenda en promoción y tienes un cambio (salvo que sea por cambio de color o de talla de la misma) te acoges a los precios de ese momento.
Prendas en liquidación no tendrán cambios.
La prenda debe encontrarse en perfecto estado.
Recuerda que nuestras prendas tienen etiquetas de lavado y para prevenir dañarlas debes leerlas antes.
Para regalos, puedes decirnos el nombre de la persona que te lo compró para saber el valor.
Si no es posible realizar el cambio por cuestión de inventario se generará un bono por el valor de la compra, el cual enviaremos vía correo electrónico, y podrá ser redimido en nuestra tienda online.
Prendas con ajustes realizados como dobladillos NO tendrán cambio.
No se realizan más de dos cambios en el tiempo predeterminado.
TODOS los cambios se realizan en nuestros establecimientos físicos, y no a domicilio.
El cliente tiene derecho a retractarse de la compra realizada en el sitio web. Se tienen cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto para ejercer el derecho de retracto.
Para ejercer el derecho de retracto ten en cuenta lo siguiente:
Debe escribirnos a info@estefaniaturbay.com e indicar tu intención de ejercer el derecho de retracto junto con el número del pedido o de la factura de compra.
El producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios y etiquetas adheridas al mismo.
La devolución del dinero se hará al mismo medio de pago utilizado al momento de la compra, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que se recibió el producto en las condiciones antes mencionadas, sin aplicar descuentos o retenciones.
Debes asumir el costo del transporte y demás incurridos en la devolución.
Descripción Técnica: Mini Falda en cuerina sintética con neopreno que se envuelve sobre el cuerpo y se ajusta con botones externos e internos.
Descripción de Estefi: “
¡La Mini Falda Paulina: Tu Compañera Versátil!
¿Buscas una prenda versátil y elegante que se adapte a cualquier ocasión? No busques más. Nuestra Mini Falda Paulina en gamuza sintética es la respuesta a tus deseos. Con su diseño atemporal y estilo moderno, esta falda se convertirá en un elemento esencial de tu guardarropa.
Características destacadas:La Mini Falda Anahí es sin duda una prenda esencial que no puede faltar en tu armario. Su versatilidad, diseño ajustable y variedad de colores la hacen perfecta para cualquier ocasión. Añade un toque de estilo a tu vida con esta falda versátil. ¡Consíguela hoy y experimenta la comodidad y el estilo que ofrece!"
Medidas:
Talla XS-M: Ancho total 102cm (ancho máximo) Largo total 46cm
Talla L-XL: Ancho total 110cm (ancho máximo) Largo total 48cm
